Політика конфіденційності (угода користувача)

Останнє оновлення: 29.08.2026

Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, використання, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину toolcraft.in.ua.

Ми поважаємо конфіденційність наших Покупців та користувачів сайту і використовуємо отриману інформацію лише в обсязі, необхідному для роботи інтернет-магазину, виконання замовлень, надання сервісу та виконання вимог законодавства України.

1. Загальні положення

1.1. Ця Політика застосовується до персональних даних, які користувач передає через сайт toolcraft.in.ua, під час оформлення замовлення, звернення до Продавця або іншим способом у межах користування послугами інтернет-магазину.

1.2. Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних нормативно-правових актів України.

1.3. Користуючись сайтом, оформлюючи замовлення або добровільно передаючи свої дані Продавцю, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.

2. Володілець персональних даних

ФОП ПАКЛІКОВСЬКИЙ НАЗАР ТАРАСОВИЧ

Ідентифікаційний код: 3889406095

Адреса реєстрації:
Львівська обл., Яворівський р-н, село Крисовичі, вул. Лесі Українки, будинок 102

Фактична адреса:
м. Львів, вул. Стрийська, 45

E-mail: info@toolcraft.in.ua

Сайт: toolcraft.in.ua

3. Які дані ми можемо збирати

3.1. Дані, які користувач надає самостійно

Можуть збиратися:

ім'я та прізвище;
номер телефону;
електронна пошта;
населений пункт;
адреса доставки;
номер або адреса відділення чи поштомата;
спосіб доставки;
спосіб оплати;
коментар до замовлення;
історія замовлень;
зміст звернень до служби підтримки.

Для юридичних осіб та ФОП також можуть оброблятися реквізити, необхідні для оформлення документів.

3.2. Дані про замовлення

Ми можемо зберігати:

перелік товарів;
кількість товарів;
суму замовлення;
застосовані знижки;
спосіб доставки;
статус замовлення;
статус оплати;
дату оформлення та виконання замовлення.

3.3. Платіжна інформація

Під час оплати через банк або сторонній платіжний сервіс платіжні реквізити можуть оброблятися безпосередньо відповідним постачальником платіжних послуг.

Інтернет-магазин може отримувати інформацію про факт та статус платежу, номер транзакції та іншу інформацію, необхідну для ідентифікації платежу.

Якщо дані банківської картки вводяться безпосередньо на стороні платіжного сервісу, інтернет-магазин не отримує та не зберігає повний номер картки, CVV/CVC-код та інші захищені реквізити.

3.4. Технічна інформація

Автоматично можуть збиратися:

IP-адреса;
тип пристрою;
операційна система;
браузер;
дата і час відвідування;
переглянуті сторінки;
джерело переходу;
технічні дані про взаємодію із сайтом;
інформація з cookie.

4. Для чого використовуються дані

Персональні дані можуть використовуватися для:

прийняття та обробки замовлень;
ідентифікації Покупця;
зв'язку щодо замовлення;
організації доставки;
проведення та підтвердження оплати;
формування документів;
обробки повернень та гарантійних звернень;
надання консультацій;
запобігання шахрайству;
забезпечення безпеки сайту;
аналізу роботи та відвідуваності сайту;
покращення функціональності інтернет-магазину;
виконання вимог бухгалтерського, податкового та іншого законодавства;
надсилання маркетингових повідомлень, якщо для цього є відповідна законна підстава.

5. Передача даних третім особам

5.1. Ми не продаємо персональні дані користувачів третім особам.

5.2. Дані можуть передаватися лише в необхідному обсязі:

Службам доставки

Для оформлення та доставки замовлення можуть передаватися ім'я, телефон, населений пункт, адреса або номер відділення та інша необхідна інформація.

Банкам та платіжним сервісам

Інформація може передаватися для проведення платежів, повернення коштів і підтвердження операцій.

Постачальникам технічних послуг

Дані можуть обробляти постачальники:

хостингу;
серверної інфраструктури;
CRM;
електронної пошти;
SMS;
аналітики;
інших необхідних технічних сервісів.

Державним органам

Інформація може бути надана державним органам, судам, правоохоронним та іншим уповноваженим органам у випадках, передбачених законодавством України.

6. Файли cookie

6.1. Сайт toolcraft.in.ua може використовувати cookie та аналогічні технології.

6.2. Cookie допомагають сайту запам'ятовувати певну інформацію та забезпечувати роботу функціональних можливостей.

6.3. Cookie можуть використовуватися для:

роботи кошика;
збереження налаштувань;
авторизації;
вибору мови;
аналітики;
покращення роботи сайту;
забезпечення безпеки.

6.4. Частина cookie є технічно необхідною.

6.5. Користувач може обмежити або вимкнути cookie в браузері.

6.6. Вимкнення cookie може призвести до некоректної роботи окремих функцій інтернет-магазину.

7. Аналітика та сторонні сервіси

7.1. На сайті можуть використовуватися сторонні сервіси аналітики, реклами, зв'язку та інші інтеграції.

7.2. Такі сервіси можуть отримувати технічну інформацію відповідно до власних політик конфіденційності.

7.3. Перелік сторонніх сервісів може змінюватися в процесі розвитку інтернет-магазину.

8. Маркетингові повідомлення

8.1. Інтернет-магазин може надсилати рекламні та інформаційні повідомлення, якщо для цього є відповідна законна підстава.

8.2. Користувач може відмовитися від маркетингових повідомлень доступним способом або звернувшись до Продавця.

8.3. Відмова від реклами не впливає на сервісні повідомлення, необхідні для виконання замовлення.

9. Строк зберігання даних

9.1. Дані зберігаються протягом строку, необхідного для мети, з якою їх було отримано.

9.2. Частина інформації може зберігатися довше для:

бухгалтерського та податкового обліку;
виконання законодавчих вимог;
підтвердження господарських операцій;
вирішення спорів;
захисту прав сторін.

9.3. Після припинення необхідності в обробці дані можуть бути видалені або знеособлені, якщо їх подальше зберігання не вимагається законодавством.

10. Захист персональних даних

10.1. Продавець вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту даних від незаконного доступу, зміни, втрати, знищення або розголошення.

10.2. Доступ до персональних даних мають лише особи, яким він необхідний для виконання відповідних функцій.

10.3. Передача інформації через Інтернет не може бути абсолютно захищеною, однак Продавець вживає розумних заходів для мінімізації ризиків.

11. Права користувача

Користувач має права, передбачені законодавством України, зокрема право:

знати про джерела збору своїх персональних даних;
знати мету їх обробки;
отримувати доступ до своїх даних;
отримувати інформацію щодо передачі даних третім особам;
вимагати виправлення недостовірних даних;
вимагати видалення даних у передбачених законом випадках;
заперечувати проти обробки у випадках, передбачених законодавством;
відкликати згоду, якщо обробка здійснюється на її підставі;
звертатися зі скаргами до уповноважених органів або суду.

12. Видалення та зміна даних

12.1. Для отримання інформації щодо своїх даних, їх актуалізації, виправлення або видалення користувач може звернутися на:

info@toolcraft.in.ua

12.2. Для захисту інформації Продавець може попросити підтвердити особу або надати дані для ідентифікації замовлення.

12.3. Видалення може бути обмежене, якщо законодавство зобов'язує Продавця зберігати відповідну інформацію.

13. Сторонні сайти

13.1. На сайті можуть бути посилання на ресурси виробників, перевізників, платіжних систем, соціальних мереж та інших третіх осіб.

13.2. Після переходу на такий ресурс діє політика відповідної третьої сторони.

13.3. Продавець не відповідає за політики конфіденційності сторонніх сайтів.

14. Зміни до Політики

14.1. Продавець має право оновлювати цю Політику.

14.2. Актуальна редакція розміщується на сайті toolcraft.in.ua.

14.3. Нова редакція набуває чинності з моменту публікації, якщо інше прямо не зазначено.

15. Контакти

З питань обробки персональних даних: